银行取号机简介

银行取号机简称银行排队机或者排队机液晶广告机，是用于方便服务银行行业提供的一种自助服务终端电容触控一体机。

取号机组成：

（1）系统组成：该系统由发号主机、柜员呼叫器、主显示屏、窗口显示屏、语音系统等部分组成。

系统的每个组成部分均加装的收发模块，通过通讯协议使之成为一个完整的如江排队系统。

（2）系统功能：顾客在发号主机端取得排队号码，等待营业员的叫号。营业员通过叫号器进行下一位、重复叫号或上一位等操作，操作进行时叫号器上的显示屏、相应的窗口显示屏、主显示屏均显示受理顾客号码，同时可以语音叫号。每个叫号器进行一次下一位的操作后，叫号器及发号主机显示的等待人数自动减一。

（3）硬件配置：1、排队叫号机广州户外广告机，2、柜员呼叫器，3、窗口显示屏，4、接收综合屏

银行排队取号机：农行服务大厅的试金石

中国农业银行洋浦分行营业大厅，一早前来办理业务的人就有不少了，但大家都悠闲的坐在椅子候。因该营业部启用了如银行排队叫号机，办业务的市民只要在排队机触摸液晶屏轻轻一点，排队机就会发放一张号码条，可以知道自己排在几号上，前面有多少人，然后在大厅语音叫号器和LED显示屏的提示下广东触摸一体机，去相应的窗口办理业务。

银行排队取号机可以让客户安静的等候自己的号码被叫到，不仅改善了大厅的服务环境，还能有效保护储户的个人信息安全，还可以提高办事效率，将不同业务的区域划分开，将以前复杂的办事流程简单化，只需在排队系统后台设置不同业务功能，就可以有效的让客户分流，并且在窗口不紧张的情况下能够灵活调配，减少窗口压力、人员闲置，大大提升服务质量和效率。

目前很多银行都在提高服务质量、改善客户满意度做努力，银行排队取号机的应用是必不可少的一环。如配备使用星级柜员服务评价器和语音叫号器还能有效提高服务质量，让客户来评比，能够更好的改善银行的工作，争做让客户满意，员工满意，社会满意的“三满意”银行。

无线/有线排队机系统电子硬件部分一般包含：排队机主机、呼叫器、显示屏、评价器、无线/有线网络等。

一、排队机主机软件

管理整个无线/有线排队系统运行，可以按照不同客户要求定制智能排队系统软件

支持多种排队均衡规则

支持VIP读卡优先功能

支持短信提醒功能

支持C/S、B/S后台数据管理软件，可以统计分析

二、窗口显示屏

可以显示空闲广告信息和呼叫信息，呼叫时立即切换到呼叫界面显示，一段时间后自动切换到空闲广告界面；

文本数据发送，数据量小，控制卡自带各种字库，从12点阵到96点阵；

有多种控制卡，对应不同尺寸的窗口屏，协议兼容

可以逻辑分区，每区显示不同窗口的叫号信息

支持485、网络口通讯

三、呼叫器

16个按键，支持呼叫、重呼、特呼等功能，评价器的“您好”、“请评价”按键功能。

四、评价器

用户评价按键“满意”、“基本满意”、“不满意”，对营业员服务态度进行评价。

五、网络语音模块

MP3语音板，预先录制多段语音文件保存在SD卡内，呼叫时，把这几段有关的语音拼接成一句话读出，也可以播放背景音乐； 文本与语音板，无需事先录制语音文件，直接输入一段内码文字，就可以播出声音。

六、通讯网络

支持有线、无线方式通讯

支持网络口、485口、串口

系统优点:

1.  进行实时监控，便于及时发现问题

2.  可实现不同网点数据的集中管理，实时更新，管理者可以随时进行查询、统计并进行图表分析

3.  可利用现有的OA办公系统的网络资源，即装即用，维护简单，使用方便，软件的兼容性好

4.  本系统在WINDOWS平台下运行，操作方便，稳定性好

广州如江智能科技有限公司推出“无线/有线排队机系统”适用于服务行业的营业机构，如银行，邮局，税局，电信，超市等。该系统是由本公司吸收了国外同类先进系统的优点，兼顾了国内用户的使用特点，自行设计与生产的新一代智能型排队管理系统。无线模块叫号机、自动叫号机系统是以微电脑技术为基础的产品设计概念，是用智能的机器代替人排队。主要解决公众服务场所排队问题，让以往等待的时间变得更有价值。

触控一体机主要由液晶显示屏、触摸屏、OPS电脑组成，简约时尚，符合现代社会流行趋势，触控一体机可以内置window和android双系统，可以像电脑、手机一样触控操作，方便快捷，有壁挂式、嵌入式、移动支架安装等多种款式，适用于不同的应用场所。

查询、导购功能，可广泛应用于商场、景区等场所，具备自助查询、导购、导示功能，给予客户指引，方便客户查询自己所需的产品及相关信息，并带有广告宣传等附加功能，降低了闻询人员的成本。

根据客户需求，定制相关的软件，拥有KTV点唱功能，即点即唱，娱乐方便。以及通过触摸屏代替鼠标操作或接入手柄、方向盘、摇杆、跳舞毯等设备，使其拥有游戏娱乐功能。

触控一体机属于环保节能型设备，不像投影机对光线的要求很苛刻的，环境光线过亮直接会影响产品性能，触摸一体机很好地解决了这个问题，它不受外界光线干扰，也不会像普通电子白板那样，遇到光线较暗看不清或产生反光的情况，而且低耗能，也减少了光污染。

触控一体机采用了一体化设计理念，安装只需要将墙内支架安装好或者采用移动支架，挂在上面，插上电源线、网线或连接wifi，不用工具即可操作，维修也很方便。

上面所述的关于如江-申沃触控一体机的各项功能效果，满足了市场上不同人群在不同环境要求下的各类需求。触控一体机作为数字化的媒介成为信息的入口，在面对日益增大的应用市场，促使其技术不断进步，推动触控一体机产品不断创新，交互越来越强大、丰富，其可以应用的范围不断拓展，应用在商超、大型商业广场、新零售、交通、校园、智能门禁、智慧社区建设等领域，让触控一体机产品为智能化生活带来更加方便、效率的体验。

随着人们追求和喜好的变化，触摸一体机的市场化也越来越明显。很多消费者在充分考虑家具实用性的同时，也开始注重家具的摆放和家居环境的适应感。这样的需求大大动了触摸一体机的生产和销售。触摸一体机家居市场迅速扩大，使得触摸一体机家居行业成为具有发展潜力的行业。

在触摸一体机在智能家居有如此广阔的市场前景的态势下，多家企业提早着手加入触摸一体机家居的投资和研发之中。

家是每个家庭成员共同生活的地方，良好的居家环境可以使居住其中的人们身心愉悦、舒适愉快。由此而起，家居文化得到很多人的提倡，越来越多的人们热衷于购置新潮的家居，把家居作为家居生活的必备品。

在家居文化盛行的态势下，很多生产制造家具的企业开始探究市场信息，研究观众的喜好，力求生产出人们喜爱的家具。除此之外，还有很多企业在触摸一体机家居市场积极布局，希望用蕴含高科技含量的、的产品来满足用户的需求。

当然，触摸一体机家居在发展中还面临着系统稳定性不足、操作繁琐、信息安全得不到保障等多种问题。只有不断探索和完善相应的技术，才能更好更快地解决这些问题。

谈到触摸一体机，不得不说到硬盘；查询机硬盘作为数据存储的重要元件，无论对于系统的正常运行，还是应用软件的正常使用，或是数据的存储，都是至关重要的；

在很多用户的印象中，查询机硬盘都是那种机械硬盘，存储容量基本都在500G、1T、2T或者更多，价格也只有几百元，可以说很实惠。的确，这些硬盘是传统的机械硬盘，分2.5寸和3.5寸；2.5寸的机械硬盘主要用在笔记本上，转速一般为5400转，当然近也出现了7200转的；注：查询机硬盘转速越高，数据读取速度越好；3.5寸机械硬盘主要用在台式机上，转速一般为7200转。

然而，近几年又出现了一种新式的硬盘，称为“固态硬盘”，这种硬盘没有了传统机械硬盘的机械部分，比如马达；这样带来的好处是：读取速度更快，寻址时间几乎为0；噪音小，几乎是没有任何声音；寿命长，稳定，而且可以使用于更恶劣的环境......没有任何产品是的，目前固态硬盘的容量还是比较低的，成本相对来说也高了一些。

那么，对于我们查询机用户来说，应该选用机械硬盘还是固态硬盘呢？

我们的建议是：如果只是做触摸查询功能使用，没有像视频监控等大容量数据的情况下，使用固态硬盘，可以选择容量为32G、64G、128G或者256G的固态硬盘，因为这样容量的固态硬盘的价格是可以接受的，容量也基本够用。以64位win7为例，系统盘分到20G已经足够用，剩余的作为普通数据存储；这样的结果是，在总成本没有增加的前提下，提高了系统及软件的运行速度、以及数据的稳定性。

那么我们什么情况下使用机械硬盘呢？如果涉及的数据容量非常大，环境的震动也比较小，迫于成本的压力，我们可以选择机械硬盘；如果体积又有限制，就选用2.5寸的机械硬盘。